
















Attribuiamo particolare rilevanza alla corretta gestione delle eventuali situazioni di insoddisfazione manifestate dai Clienti, nel rispetto dei principi di buona fede, correttezza e trasparenza. Ci teniamo dunque a dare dimostrazione della procedura che seguiamo quando si presentano casi simili. Tali casi - siamo lieti di dichiarare - sono inferiori al 1% dei clienti

Stabiliamo un punto di contatto diretto con il cliente per comprendere in modo chiaro le motivazioni della segnalazione.
Analizziamo la richiesta alla luce del contratto sottoscritto.
Verifichiamo le attività svolte e lo stato di avanzamento del percorso.
Valutiamo soluzioni coerenti con il perimetro contrattuale, evitando esiti penalizzanti per entrambe le parti.
Applichiamo misure correttive o rimborsi laddove previsti dalle condizioni concordate.














*I risultati mostrati derivano da esperienze individuali e dipendono da molteplici fattori; non costituiscono una promessa di risultati futuri.



















*I risultati mostrati derivano da esperienze individuali e dipendono da molteplici fattori; non costituiscono una promessa di risultati futuri.




PROGRESSO LLC
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